Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt.

Bestellingen die na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijden

De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

• Producten die op voorraad zijn worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd binnen Nederland.
• Leveringen naar België worden doorgaans binnen 2 tot 7 werkdagen bezorgd.
• Voor dakkoffers, fietsendragers en andere grote artikelen kan een langere levertijd gelden vanwege speciaal transport.
• Indien een product niet op voorraad is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op over de verwachte levertijd.

De vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

Nederland

• Bestellingen vanaf €100: gratis verzending
• Bestellingen onder €100: €5,95 verzendkosten

België

• Bestellingen vanaf €100: gratis verzending
• Bestellingen onder €100: €6,95 verzendkosten

Eventuele afwijkende verzendkosten voor grote of speciale producten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt geplaatst.

Bezorging

Wij verzenden bestellingen via professionele vervoerders zoals PostNL en DPD.

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee u de levering kunt volgen.

Vertragingen

In uitzonderlijke gevallen kan een levering vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:

• Drukte bij vervoerders;
• Extreme weersomstandigheden;
• Nationale feestdagen;
• Douanecontroles;
• Andere vormen van overmacht.

Wanneer wij op de hoogte zijn van een vertraging informeren wij u hierover zo snel mogelijk.

Beschadigde of vermiste zendingen

Heeft u een beschadigd pakket ontvangen of is uw bestelling niet geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

E-mail: info@dakkoffervoordeel.nl

Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en zoeken naar een passende oplossing.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Eventuele extra kosten of vertragingen als gevolg van onjuist ingevoerde adresgegevens kunnen aan de klant worden doorberekend.

Internationale verzending

Voor leveringen buiten Nederland en België kunnen aanvullende verzendkosten, invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij anders vermeld tijdens het bestelproces.